CRM in de praktijk-   eReader eBook

Sjors van Leeuwen • eBook

€ 19,99

Direct downloaden

CRM in de praktijk is ook verkrijgbaar als:

Zet op verlanglijstje

Korte inhoud

CRM IN DE PRAKTIJK is de complete leidraad voor wie met crm aan de slag wil. In dit boek komen alle aspecten aan de orde die van belang zijn voor een succesvolle invoering van crm. Het biedt geen standaard stappenplan maar stelt u in staat uw eigen, unieke crm-strategie te bepalen. De vele cases, checklists en do’s and don’ts zorgen ervoor dat dit boek helemaal is toegespitst op de praktijk. Tegelijkertijd is het een verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie, tussen denken en doen. Sinds de eerste editie in 2003 verscheen, is het boek dan ook niet meer weg te denken uit de managementpraktijk en het onderwijs. Deze derde herziene editie is volledig geactualiseerd en staat boordevol nieuwe trends en ontwikkelingen, zoals: • crm en communitymanagement: sociale netwerken, sociale media en cocreatie; • klantgedreven innoveren en partnershipmarketing; • customer experience, customer journey en big data; • ontwikkelingen die kansen bieden om de klantgerichtheid van organisaties te versterken. ‘CRM IN DE PRAKTIJK is een aanrader voor iedereen die zich breed wil oriënteren op het onderwerp crm.’ – W. Wurtz, Platform voor Klantgericht ondernemen SJORS VAN LEEUWEN is directeur van Indora Managementadvies en meer dan vijfentwintig jaar actief op het snijvlak van organisatie, marketing en ict. Als onafhankelijk adviseur is hij betrokken bij diverse projecten op het gebied van crm, strategie en marketing.

Er zijn nog geen reviews voor dit boek

Schrijf een review en maak kans op € 50

Schrijf een review

Details:

Auteur(s)Sjors van Leeuwen
UitgeverijAcademic Service
ISBN9789462201101
TaalNederlands
UitvoeringeBook
Aantal pagina's251
Verschijningsdatum
Formaat
ePub met digitaal watermerk
ePub met digitaal watermerk (Social DRM) is een formaat met sociale beveiliging. Hierbij wordt het eBook gemarkeerd met zichtbare (je naam voor ieder hoofdstuk) en onzichtbare kenmerken. Met Social DRM ben je niet gebonden aan een Adobe ID. Je kunt deze eBooks lezen op alle e-readers, dus met of zonder Adobe ID.
Bestandsgrootte7315 KB
KopieerrechtenKopiëren is niet toegestaan
PrintrechtenPrinten is niet toegestaan
VoorleesfunctieIngeschakeld
Afmetingen1 x 1 x 1 mm.
Gewicht1 gr.

Recent bekeken producten