Maak een nieuw boekenlijstje

Dit kun je altijd nog aanpassen

Annuleer

Waiting experience at train stations

In the railway sector there is a great deal of interest in objective time but hardly any in passengers subjective experience of time. The focus of this publication is thus not on (shortening) objective time but on how time itself is experienced and how this can be improved. Aware that a journey must not only be quick but also pleasant, Netherlands Railways (NS) consequently sets itself the following objective: To transport our passengers safely, on time and in comfort via appealing stations. Particularly the wait is found to be unpleasant, with passengers regarding stations and especially platforms as sombre, boring and grey places, devoid of atmosphere and colour. By improving the waiting environment, we can kill two birds with one stone: passengers will find waiting more pleasant and the waiting time will appear to be shorter. The practical question in this research thus reads: Which measures are effective to make the waiting time at stations more pleasant and/or to shorten the perception of waiting time? After obtaining his degree in economic geography at Utrecht University, Mark van Hagen (8 November 1961) worked for the Province of Noord-Brabant and Schiphol Airport. Since 1990, Mark has been employed by Netherlands Railways, holding various positions in which the constant focus of his research and policy advice has been on the customer.
14,95
We geven korting vanaf je 4e boek in 12 maanden. Zonder gedoe. Lees meer.
14,95
We geven korting vanaf je 4e boek in 12 maanden. Zonder gedoe. Lees meer.
Bestel dit eBook
In boekenlijstje

Direct downloaden

Gemiddelde beoordeling

  • 0 sterren

Wat vond jij van dit boek?

Hoeveel sterren geef je?

Geef je uitgebreide beoordeling en maak kans op een cadeaukaart ter waarde van €50.

  1. Geef je mening in je eigen woorden, dat is veel leuker om te lezen.
  2. Prijzen kun je beter niet noemen. Die veranderen nog wel eens.
  3. Noem geen persoonlijke informatie over jezelf of anderen, je beoordeling is door iedereen te zien.
  4. Links naar andere leestips? Ja graag! Informatie over andere bedrijven of websites, nee dankje.
  5. Tot slot: blijf netjes, want ongepaste taal kunnen we natuurlijk niet plaatsen.
 

Voorbeeld beoordeling:

Nog even geduld, je beoordeling komt meestal binnen een dag online!

  • Auteur(s) : Mark van Hagen
  • Uitgeverij : Eburon
  • ISBN : 9789059725072
  • Taal : Engels
  • Uitvoering : eBook
  • Verschijningsdatum : 17-05-2011
  • Tags : 20110517
  • Formaat : ePub
    ePub is een open standaard formaat voor eBooks. Dit formaat wordt door praktisch alle e-readers en e-reader apps op tablets behalve de Amazon Kindle ondersteund.
  • Bestandsgrootte : 3942 KB
  • Kopieerrechten : Kopiëren is niet toegestaan
  • Printrechten : Printen is niet toegestaan
  • Voorleesfunctie : Ingeschakeld